高素质的锁匠队伍

——周总经理要求全体员工严格遵守国家法律法规，上门服务人员要 求统一着装，佩带服务胸卡；对客户要语言文明，严格执行公司的价格标准，若遇到不同方面的纠纷，坚决坚持骂不还口，打不还手的原则；对有困难，丧失劳动力的顾客，视情给予合理的照顾；对孤寡老人实行全免费服务；上门服务人员严格把关，若遇到漏水、煤气泄漏、盗窃、警方破案等积极主动配合警方工作。据不完全统计，上海新弄公司为孤寡老人免费服务已达上千次，为配合警方工作达上万次。确实做到想为市民所想，急为市民所急，受到上海市民的交口称赞，上海新弄公司已深入民心，家喻户晓。总经理周志福受到东方电视台、上海电视台、新民晚报、上海新闻报等各种媒体采访报道达几十次。

完善的服务网络

——上海新弄服务110、114、119系统服务网络覆盖整个市区、郊区（暂除崇明外），实行365天24小时全天候、全方位服务。公司拥有9辆工程车，以市区延安路、南北高架十字划分成4片，在30分钟内可到达外环线内任何一个指定服务地点（堵车情况除外）。在1小时内可达到上海郊区任何一个服务地点。为完善管理和提高服务质量，率先在全国锁匠行业中建立了车载对讲系统、和卫星定位系统（GPS），实行统一调度，快速反应，热忱地为市民排忧解难。

完善的机器设备

——上海新弄公司现拥有40多台套国内、国际先进配匙设备。从一般性的钥匙到以色列无敌锁钥匙再到美国国防部下放民用的美得高（45度斜角）；从一般性的汽车钥匙到中外高档轿车芯片钥匙，均可配制。

全国性的取款机业务

——在ATM取款机业务方面，上海新弄公司已服务全国金融系统，近到上海市区、长江三角洲，远到东北哈尔滨，北到包头、呼和浩特，西北到兰州、银川，西到成都、拉萨，南到深圳、广州、海口等地。目前，已累计开启维修500多台套ATM取款机。

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